第2章九十年代企业的预测
在这个社会中，知识工人是生产主力，他们的价值观将倾向于专业技艺，即回到工人的本质，而不是光以工作取得生活所需。
90年代企业最大的挑战，是调和这两种价值观。
要求员工称职的同时，又必须让他们为自己骄傲，即使职位再卑微也一样。
总之，企业必须为达成目标，付出额外的代价。
此外，10年后企业阶层会比今日减少40%，升迁不再是通则，而是意外，如此一来，企业如何提供别的成就感来源？
因此，薪资将成为更重要的工具。
把每个人当志愿军管理阶层必须学习有关生产力的知识，最基本的概念，是把每个人都视为志愿军。
知识工人需要薪水、需要工作，但他们知道如果他们要离职，随时有地方去。
所以企业必须让他们知道工作目标、报偿以及训练何在，让每个人或工作团队，都能不断成长。
知识将成为企业的核心资源，即使对受过高等教育的人来说，持续的教育也就愈形重要。
因此企业将同时成为教育机构，他们利用别的教育单位，让各行各业有经验的人集聚一堂，互相切磋。
对美国婴儿潮的一代来说，他们还会更积极参与类似女童子军、义勇军等社团，因为他们不相信政府推动的计划，社会团体将取代许多社会工作。
几乎所有的人都相信，资本家是资本主义最宠爱的儿子。
这是无稽之谈。
事实上，最受惠的是工业界的半技工，他们的崛以下是识别后的文字内容：起，无与伦比，就如同他们的消沉一样。
制造业的蓝领工人数目虽有减退，但仍为数众多。
未来10到15年，工会将再度“武装”，他们对失去政治支持愈来愈警觉，但这次的反弹必徒劳无功。
“大就是美”的时代结束另外一个趋势是，企业规模的大小，将来在经营策略上，将是非常重要的一环，“大就是美”的时代，绝绝对对结束了，大象不比蟑螂优秀，在蟑螂活过的历史中，大象不知己经演进了多少代。
环视国际经济的世界，表现优异的企业，都是小范围的专家。
企业把工作外包的情形会愈来愈见普遍，而这些工作对经营而言，都不是最核心的。
只有在市场需要的时候，“大”才能发挥功效。
跨洲的客机不可能小，如果有这样的飞机，千万不要飞。
世界级的银行，也不可能是个组织简单的机构。
未来，企业合资、策略性结盟、交换股权及跨国合作，也将大行其道。
这么做不是为了节省成本，而是为了资讯。
资讯重于一切经济学家也许不会同意这点，但这是商业世界最古老的经验：在一个充分开发的市场，除非你是个制造者，否则很难屹立不摇；相反的，出口商终究也得被三振出局，因为他缺乏市场资讯。
两者的合作、结盟，是一条新路。